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律师为企业提供法律顾问服务的模式
2012-05-15 10:37:51 来源:宋晓江律师
(一)专业律师负责,团队整体服务
1.专业律师负责:对于每一个企业,根据其经营范围和特点,指定一位到两位相关专业律师担任其责任律师,负责提供法律顾问服务,并根据该企业法律事务的难易程度及其要求,安排律师固定或不固定的工作时间到企业办公。
2.团队整体服务:对于每一个企业,除了责任律师之外,其所在的团队(如由多名律师和助理律师组成)便是该企业的责任部门,该团队内部分工协作,共同对该企业提供顾问服务。
在这种团队协作的工作模式下,企业不是聘请了一位律师顾问,而是聘请了一个律师所作为顾问团队。
(二)了解企业需求,关心企业发展
律师受聘担任企业法律顾问后,应首先对企业进行初步调查,调查内容包括但不限于:公司历史(成长史、以往的失败案例和成功经验),公司目前的经营状况,管理架构,部门结构,业务流程等,企业目前碰到的主要法律问题及其他问题,企业聘请法律顾问的基本目的及要求。同时,复印公司的工商执照、税务登记等材料。经深入了解公司情况,提出改进公司内部管理、控制的建议;对历史遗留问题加以梳理,重点解决突出的法律问题;保证公司的运营畅通。
除此之外,律师在担任企业法律顾问期间,应主动参与企业的重大决策、市场开发、项目选定等工作,利用律师所网站和印刷品主动提供涉及企业发展的新法规政策、市场动态、投资趋势等信息,积极为企业的发展献计献策,而非消极地等待纠纷出现后才去做“消防队员”。律师应注意媒体对企业的各种报道,对积极报道及时给以祝贺,对消极报道及时给以反馈,并争取在最短的时间里帮助企业解决问题,消除不良影响。此举很受企业的欢迎。
(三)定期规范各类合同文本,协助企业完善规章制度
律师应及时收集企业各类合同文本(包括劳动合同,购销合同,加工承揽合同,进出口买卖合同等),针对收集到的合同文本,结合企业的实际情况,从法律的专业角度进行分析研究,规范合同的各项要件,对原合同中欠缺之处加以修改和审定;协助制定标准的合同文本。
另外,律师应通过对企业总体架构运行情况的熟悉,找出其中的弊端,寻求完善的方案,充分调动企业各单元的活力;补充完善企业的规章制度,制定切实有效的激励约束机制,寻求企业效益最大化。
(四)建立律师工作记录和工作报告制度
律师应当建立为企业服务的工作日记,原则上做到一次一记,一事一记。顾问律师应对企业实行一户一卷,办理具体的法律事务,要一事一档。
律师应本着勤勉尽责的态度,积极、主动、全面地为企业提供服务,除完成企业交办的事务以外,保证每周至少与企业电话联系一次,每月至少到企业走访一次,每一年度都应根据自己的工作体会给企业提出建设性意见。
律师应将企业交与承办的重大的、疑难的或事关企业重大利益的法律事务及时提交律师所集体讨论,律师在提供法律服务过程中对有重大社会影响的事件、突发事件,在提供法律意见前,也应向律师所报告,以保证服务质量。
法律顾问合同因期满或法律服务事项完成而终止后,顾问律师要及时写出总结报告并及时归卷备查。
(五)诚信服务,保护企业秘密
常年法律顾问应该是最了解企业情况和企业机密的人之一,因此,企业在考虑聘用法律顾问时,常常会因此而顾虑重重。律师所可以应企业要求,在签订常年法律顾问合同的时候,与企业明确约定保密条款和档案移交条款,以使企业在选择顾问律师时进退自如。
律师在完成法律顾问工作中,应依法维护企业的合法权益,遵守诚信原则,在授权委托范围内,依法独立提供法律服务;不得超越委托权限;不得利用顾问律师身份谋取私利或与企业进行交易。
律师应对其为企业提供法律顾问服务过程中接触、了解到的国家秘密、商业秘密、不宜公开的情况及个人隐私负有保密的义务。
(六)团队一盘棋,及时补位
无论一个律师多么敬业,也难免有不能应企业要求而适时提供服务的情况出现。比如,企业遇有紧急情况需律师出面交涉,然而此时你的法律顾问却远在外地出差,怎么办?这时,律师团队应该可以做到应企业要求事前就指派一到两名律师及助理律师组成服务小组,以应对这类情况;也可在事后应企业要求指派其他恰当的律师出面,解企业的燃眉之急。
当企业的顾问律师因故不能继续履行法律顾问职责时,律师团队应与企业协商另行指派顾问律师,以保证法律顾问工作的连续性。
(七)建立服务跟踪制度,及时收集反馈意见
律师团队应建立专门客户服务部门,每年定期到企业走访,并向企业发放调查问卷,对律师服务质量进行调查,及时了解企业的意见和需求,每次调查结束后形成调查报告,由律师所根据调查结果总结经验教训,提出整改措施,奖优罚劣。
(八)提供多方位服务,让律师常伴左右
企业希望律师能够常伴左右的想法是可以理解的,但职业律师的工作特点又注定律师(尤其是知名律师)不可能专门为一个企业固定服务。所以,律师所应该加大投入,利用设备实现律师远程服务。
1.网下运用包括电话、电传、电邮、现场办公、约见等方式为企业提供高效的服务;
2.网上开通顾问服务,企业可在网上交付工作/案件,检索受服务工作/案件的内容与进度,达到远端工作/案件代管;并开放所有专业人员的电邮链接,以即时回应资讯、提供服务。
企业还可通过律师所网站、杂志、检索系统提供的资讯和服务实现法律自助。
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